Fiat

FAQ sull’acquisto di crypto con carte di credito/debito

2024-05-10 08:02046
1. Quali carte bancarie posso usare per acquistare crypto?
Attualmente sono supportate VISA e Mastercard (sia carte di debito che di credito).
2. Dove posso visualizzare il mio storico degli acquisti?
Carta di Debito/Credito > Storico delle transazioni.
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Puoi consultare il tuo storico degli acquisti anche in Ordini Fiat.
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3. Ho ricevuto un importo inferiore a quello previsto. Il mio acquisto è influenzato da fattori diversi dalle commissioni di transazione, come i tassi di cambio?
Quando acquisti criptovalute con carte di credito/debito, tieni presente che oltre alle commissioni fisse di transazione, anche il tasso/prezzo di cambio influisce sull’importo finale ricevuto. Anche il tipo di carta può condizionare l’importo finale a causa delle commissioni di transazione dei diversi metodi di pagamento.
4. Cosa devo fare se il mio acquisto non dovesse andare a buon fine? Dove posso trovare informazioni sulle transazioni che non vanno a buon fine?
Ci sono diversi motivi per cui un acquisto potrebbe non andare a buon fine:
  • Verifica 3DS non riuscita: Bitget avvia un processo di verifica 3DS ogni volta che viene effettuato un ordine. Se la verifica non va a buon fine, anche l’ordine non andrà a buon fine. Conferma che stai effettuando un acquisto con una carta a tuo nome, oppure contatta la tua banca per ulteriore assistenza.
  • Rifiuto dell’emittente della carta: gli ordini possono essere rifiutati a causa delle limitazioni imposte dall’emittente della carta. Se l’ordine non va a buon fine, contatta l’emittente della carta o riprova.
  • Controllo del rischio: gli ordini possono non andare a buon fine a causa delle misure di controllo del rischio della piattaforma o del mancato rispetto dei requisiti della piattaforma stessa. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.
5. Qual è l’attuale limite d’ordine singolo?
Supportiamo ordini da ~15 USDT a ~6.000 USDT. Faremo delle modifiche man mano che il nostro business crescerà.
6. Cosa devo fare se non ho ricevuto le monete dopo l’addebito del pagamento?
Dopo aver inserito l'ordine, visualizzerai una finestra confermando il successo dell'operazione. Se non hai ricevuto le criptovalute acquistate, contatta il nostro servizio clienti ed elaboreremo prontamente un rimborso dell'importo originale.