Guía de peticiones de las fuerzas de seguridad

Como proveedor de servicios financieros, Bitget podría recibir consultas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Esta página ofrece orientación básica sobre cómo las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que tengan autorización pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar información. También indica qué información y documentos necesitamos recibir para tramitar la solicitud con rapidez y eficacia.

Si usted es un agente de las fuerzas de seguridad autorizado, envíe sus solicitudes a lawenforcement@bitget.com y diríjase a "Bitget". Si se trata de un embargo transfronterizo de bienes, haga referencia también a los documentos pertinentes relacionados con el Tratado de Asistencia Judicial Recíproca.

Asegúrese de que su solicitud cumpla los requisitos que se indican a continuación. La falta de adjuntos o la información incompleta puede retrasar nuestra respuesta.

1. Dominio de la dirección de correo electrónico

￮ Utilizar un dominio de un organismo oficial gubernamental o de las fuerzas de seguridad

2. Asunto

￮ Mencionar la jurisdicción del organismo de fuerzas de seguridad

￮ Resalte la(s) acción(es) solicitada(s)

3. Cuerpo

￮ Especifique la siguiente información en inglés:

▪ Nombre completo del organismo de las fuerzas de seguridad

▪ Nombre completo, cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que emite la solicitud

▪ Antecedente de la investigación

▪ Todas las direcciones de las billeteras relevantes y los hash de las transacciones (TXID)

▪ Toda la información relevante, incluidos la ID del usuario, el número de teléfono registrado y la dirección de correo electrónico de la persona/usuario objeto de la solicitud, si está disponible

▪ Las medidas que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad quieren que adopte Bitget y un plazo razonable

4. Archivos adjuntos

￮ Pruebas documentales de su autoridad personal para gestionar dicha solicitud como agente de su organismo de las fuerzas de seguridad (por ejemplo, una foto de su insignia).

￮ Orden judicial firmada y/o carta oficial de su organismo de las fuerzas de seguridad que incluya todos los detalles pertinentes del incidente y la acción o información solicitada en inglés

Hacemos todo lo posible por responder a sus correos electrónicos con prontitud. Si no recibe nuestra respuesta, revise su carpeta de correo no deseado.