FAQ

Cara reset/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Web

Beberapa skenario umum ketika pengguna diminta untuk melakukan reset/menonaktifkan Google Authentication (GA):

· Kehilangan perangkat ponsel kamu.

· Kerusakan perangkat ponsel / aplikasi GA (tidak dapat diakses).

· Menghapus aplikasi GA atau akun GA secara tidak sengaja.

Untuk pengguna web yang tidak lagi dapat mengakses aplikasi GA untuk masuk ke akun Bitget mereka sendiri, silakan ikuti panduan langkah demi langkah berikutnya di bawah ini:

Langkah 1:

[Masuk ke akunmu. Pastikan kamu mengingat kata sandi kamu.

Langkah 2:

Selesaikan verifikasi captcha.

Langkah 3:

Karena kamu tidak dapat memperoleh kode verifikasi 6 digit dari GA, pilih opsi: [Tidak Menerima Kode?].

Selanjutnya, pilih opsi:[Item Keamanan Tidak Tersedia?].

Cara reset/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Web image 0

Langkah 4:

1) Pesan pop up baru akan muncul, klik [Verifikasi] untuk melanjutkan pengajuanmu untuk mereset GA.

2) Terdapat 2-3 opsi keamanan, tergantung apakah kamu telah menautkan alamat email atau ponsel (atau keduanya). Pilih [Verifikasi Google Tidak Tersedia dan Saya Ingin Membatalkan Tautan dengan Google Authenticator].

Cara reset/menonaktifkan Google Authentication (GA) - Tutorial Web image 1

Langkah 5:

1) Untuk akun yang terdaftar melalui email, minta dan masukkan kode verifikasi yang dikirim ke kotak masuk email kamu yang terdaftar.

2) Untuk akun yang terdaftar di ponsel (atau ditautkan dengan email dan ponsel), minta dan masukkan kode verifikasi atau kode SMS yang dikirim ke nomor ponselmu (atau keduanya).

Langkah 6:

Jawa 5 pertanyaan keamanan (wajib).

Langkah 7:

Silakan unggah dokumen KYC (verifikasi identitas) kamu:

· Tampak depan KTP/paspor/SIM sesuai dengan verifikasi identitas kamu

· Tampak belakang KTP/paspor/SIM sesuai dengan verifikasi identitas kamu

· Foto selfie kamu yang sedang memegang KTP/paspor/SIM

Pengingat: Pastikan semua foto & selfie yang diunggah terlihat jelas. Pengajuanmu dapat ditolak karena beberapa alasan.

Langkah 8:

Pesan pengingat akan muncul. Klik [Verifikasi] untuk melanjutkan permintaanmu. Harap diperhatikan bahwa pengajuanmu akan ditinjau dalam waktu 24 jam.

Catatan penting: Penarikan dan perdagangan P2P akan dibatasi selama 24 jam setelah item keamanan berhasil diubah.