Detail produk
Mengapa Proses Verifikasi Identitas Saya Gagal?
Bitget
2024-01-02 03:51
Proses verifikasi identitas akun di Bitget sangat mudah. Anda hanya membutuhkan beberapa menit untuk mendapatkan persetujuan verifikasi akun dari tim Bitget jika dokumen yang digunakan sudah sesuai dengan ketentuan. Anda bisa mempelajari panduan mudah verifikasi identitas
di sini.
Namun Anda juga bisa memiliki pengalaman verifikasi identitas yang tidak disetujui karena beberapa alasan. Melalui artikel FAQ ini, mari simak faktor apa saja yang biasanya membuat proses verifikasi identitas Anda gagal.
1.
Nama Depan dan Belakang tidak sesuai dengan dokumen resmi negara (jika menggunakan SIM/Surat Izin Tinggal)
Pada saat memulai proses verifikasi identitas, Anda diwajibkan mengisi Nama Depan dan Belakang Anda jika menggunakan dokumen SIM (Surat Izin Mengemudi) atau Surat Izin Tinggal. Kesamaan data nama yang diisi dengan dokumen identitas yang Anda gunakan akan memperbesar kemungkinan proses verifikasi identitas Anda disetujui.
Tips: Dalam hal ini disarakan untuk menggunakan nama yang sesuai dengan dokumen identitas yang akan Anda gunakan
2.
Foto dokumen seperti KTP/SIM/Paspor/Surat Izin Tinggal tidak memadai
Kegagalan verifikasi identitas yang umum terjadi adalah foto dokumen identitas yang Anda gunakan tidak dapat terbaca dengan jelas oleh sistem karena beberapa faktor seperti:
-
Foto identitas buram.
-
Kualitas pencahayaan tidak memadai.
-
Kualitas kamera pada perangkat yang digunakan.
-
Foto dokumen identitas tidak menampilkan nama lengkap dan tanggal lahir pengguna yang jelas.
-
Foto dokumen identitas telah diedit.
Tips: Anda dapat memastikan pencahayaan yang cukup terang agar mendukung proses pengambilan foto dokumen identitas untuk hasil yang lebih baik. Anda juga disarankan untuk menggunakan perangkat kamera yang berkualitas baik dan foto dokumen tidak diperbolehkan untuk diedit.
3.
Pengenalan wajah tidak sesuai
Kegagalan verifikasi identitas lainnya adalah saat proses pengambilan pengenalan wajah yang tidak dapat tertangkap jelas oleh sistem. Berikut alasan kegagalan pada proses pengenalan wajah:
-
Wajah tidak sesuai dengan dokumen identitas yang digunakan.
-
Bagian wajah Anda tertutup dengan aksesoris.
-
Pencahayaan kurang baik.
Tips: Pastikan pengambilan gambar saat pengenalan wajah menggunakan perangkat yang memiliki kualitas baik. Hindari menggunakan aksesoris saat pengenalan wajah seperti topi, kacamata, dan aksesoris yang menutupi wajah dengan jelas.
Bagaimana jika proses verifikasi identitas saya gagal?
Jangan khawatir, Anda masih dapat melakukan proses verifikasi identitas kembali dengan memulai proses yang sama seperti proses verifikasi pertama Anda. Namun mohon pastikan Anda sudah memahami dan mengikuti beberapa tips di atas.
Verifikasi akun Anda untuk pengalaman Web3 yang lebih baik
di sini
.