よくあるご質問

クレジットカード/デビットカードで購入できないのはなぜですか?

暗号資産を購入する際、クレジットカード/デビットカードの取引に失敗し、エラーメッセージが表示されることがあります。

この原因として、複数の理由が挙げられます。

(1) 複数回の取引試行

同じクレジットカード/デビットカードを同じ取引で複数回使用すると、取引に失敗し、一時的に停止されることがあります。24時間後に再度お試しください。

(2) 資金不足

アカウントに取引に必要な十分な資金がない場合、この支払い注文は失敗します。

(3) カード有効期限切れ

クレジットカードの有効期限が切れている場合は、取引にご利用いただけません。

(4) 信用限度額超過

信用限度額に達した場合、カードが使用できなくなります。

(5) カード名義人が一致しない

自分の名前で登録されているカードのみを使用するようにしてください。

(6) 間違ったカード情報

カード番号、有効期限、セキュリティコードなどの間違った情報を入力すると、取引が失敗する可能性があります。

(7) ブロックされたカード

クレジットカード会社や銀行が、詐欺や不正行為の疑いがあるとしてカードをブロックすることがあります。この場合、カード発行会社にお問い合わせください。

(8) カードの海外利用機能が有効になっていません

ご購入の前に、カード発行会社またはクレジットカード会社に連絡して、「海外利用」機能を有効にしてください。

また、P2P取引、サードパーティサービス、ブロックチェーン送金など、他の方法で入金することもできます。