常见问题

常见问题解答 - 充值未到账

以下是您的充值未到账的一些常见原因:

1. 等待网络确认/状态:未确认
您的充值只有在满足最低网络确认数要求后才会成功存入。 请注意,每种加密货币都有其最低要求。

2. 特定币种充值的标签/备注丢失或错误

3. 您的充值金额低于最低金额要求
请注意,每种加密货币所需的最低网络是不同的。 您可以在充值页面查看各个币种的详细信息。

4. 智能合约方式
在Bitget上,大多数加密货币仅支持直接转账方式,而不支持智能合约转账。 对于因智能合约方式导致的任何错误充值,请通过我们的自助服务/帮助中心提交工单

5. 地址错误,且不属于Bitget地址
如果您将加密货币发送到不属于 Bitget 的错误地址,我们无法提供帮助。 请联系您的提现平台以获得进一步帮助。

6. 未上市币种或不支持的网络/链
Bitget仅支持基于Bitget充值页面的列出的币种和网络/链。 如果由于这些情况而导致充值错误,请在此处提交充值退回。