入金未反映の理由
Bitget
2021-03-02 09:00
目次
コイン入金遅延の理由
マニュアル入金処理依頼の方法
ブロックチェーン上の取引状況を確認する方法
コイン入金遅延の理由
それぞれのコインの入金遅延の主な理由は以下の5つが考えられます。
1. ブロックチェーン上でのトランザクション承認が完了していない
Bitgetでは、送金額がウォレットに着金する前に一定数のブロックチェーンの承認が必要です。
トランザクション認証に時間がかかる場合があります。
2. 間違ったタグ/メモ、もしくはタグ/メモが入力されていない（XRP・EOSの入金)
トレーダーのXRP、EOSが着金しない主な理由は、送金時に宛先タグ/メモの入力が行われていないことがあります。正しい宛先タグを入力する必要があります。
誤ってタグなしでXRP、EOSを入金された場合、すぐにカスタマーサポート (テレグラム）にご連絡ください。資金回収の手続きには最善を尽くしますが、入金反映にお時間がかかる場合があります。また、100%の資金回収は保証できかねます。
3. スマートコントラクト方式で入金
スマートコントラクト方式を使用した入出金をサポートしていないことに注意してください。 スマートコントラクトを使用した入金はに着金されませんので、直接送金方式で行なっていただく必要があります。
万が一スマートコントラクトの入金された場合、手動による入金処理が必要です。カスタマーサポート (テレグラム）にご連絡ください。マニュアル入金はBitgetテクニカルチームによって最善を尽くしますが、すべてのケースにおいて100％の資産回収を保証するものではありません。
4.サポートされていないコインの入金、またはサポートされていないチェーンを使用して入金
資産ページに表示しているコインの入金のみをサポートしています。 サポートされないチェーンをご利用いただいた場合、マニュアルで入金処理を行い、Bitgetがそのチェーンをサポートするまで入金反映をお待ちいただく必要があります。カスタマーサポート (テレグラム）にご連絡ください。
5.入金が最小入金額以下の場合
通貨の最低入金額は各入金ページに記載されています。記載されている最低入金額＋手数料を反映した金額を送金いただけますようお願いいたします。その後、カスタマーサポート (テレグラム）にご連絡ください。資産回収手続きはBitgetテクニカルチームによって最善を尽くします
マニュアル入金処理依頼の方法
ブロックチェーンで取引が確認されているにも関わらずアカウントに入金されなかった場合は、は日本語グループチャット (テレグラム）にご連絡ください。入出金のスクリーンショットや動画をご提出いただいたり、Zoomミーティングの設定によるご本人様をすることで入金処理いたします。
ブロックチェーンの取引状況を確認する方法
TxIDを入力して入金の取引状況を確認できます。
ブロックチェーンのアドレス：
BTC ：https://btc.com/
USDT(OMNI)：https://www.omniexplorer.info/asset/31
USDT(TRC20)：https://tronscan.io/#/
ETH(ERC20)：https://etherscan.io/
LTC：http://explorer.litecoin.net/chain/Litecoin
BCH：https://blockchair.com/bitcoin-cash/blocks
XRP: https://bithomp.com/explorer
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